Covid-19 Social Listening: Conversación consciente y solidaridad en aumento

Según nuestro social listening corrido en Centroamérica, Colombia, Ecuador y el Caribe en las dos últimas semanas el sentimiento positivo comienza a ganar terreno en torno a las conversaciones, que se incrementaron en un 17%, encabezados por los tópicos de prevención y las noticias referidas al Covid-19.

Soy periodista y hago reportes de social media

Soy comunicador social -o periodista-, pero me dedico a hacer reportes de social media. Como muchos compañeros, estudié periodismo, pero la realidad del mercado me hizo llegar al mundo de marketing digital. 

Social listening: ¿Lo estás escuchando?

En la era del Big Data y las estructuras digitalizadas, hay mucha más información disponible que nunca antes y los investigadores están viendo un nuevo mundo de oportunidades. Una de las fuentes de información más instantáneas, y cercanas al consumidor, son las redes sociales.

Social listening: Are you listening?

In the era of Big Data and digitized structures, much more information is readily available than ever before. Researchers are seeing a whole new world of opportunities unfold before them. One of the most instant and near-to-the-consumer sources of information is social media.

4 claves para sacar provecho de las escuchas sociales

Tradicionalmente se ha usado el social listening para monitorear crisis, ajustar planes de contenidos, estrategias y campaña de comunicación. Pero ¿qué pasa si las utilizamos directamente para obtener insumos de nuestro negocio?. Aquí algunas claves para aprovechar esta metodología al máximo.

Chatbots, live streaming e influencers en el horizonte 2019

Existen modas de impacto relativo en los diversos ecosistemas digitales, pero cuya influencia y efectividad es siempre de carácter temporal, como lo son los retos digitales (#IceBucketChallenge, #InMyFeelingsChallenge) o formatos innovadores en una red, como los filtros o preguntas en las stories de Instagram.